Description du poste
Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons un(e) responsable accueil et gestion administrative des patients et ce, à partir d’août 2026. Sa mission principale consiste à mettre en œuvre une politique d’identitovigilance et de facturation pour notre établissement et les établissements de la direction commune.
Activités principales :
• Expertise métier admission, facturation et identitovigilance :
- Accueil et renseignement du patient et des familles concernant les règles de prise en charge et de facturation ;
- Relais auprès des cadres de santé pour la gestion des mouvements hospitaliers, en lien avec le DIM (département d’information médicale) ;
- Expertise des règles de facturation tous champs d’activité ;
- Expertise des chaînes de recettes pour les séjours et activités externes MCO, SSR, EHPAD et USLD ainsi que du recouvrement en lien avec le Trésor Public ;
- Aide des collaborateurs sur la facturation des dossiers ;
- Gestion des litiges en matière de recouvrement ;
- Référent identitovigilance de l’établissement, membre de la cellule d’identitovigilance du GHT ;
- En liaison avec la direction des soins et la qualité, mise en œuvre du référentiel national d’identitovigilance ;
- Responsable des régies de recettes de l’établissement.
• Expertise du système d’information du bureau des entrées :
- Référent fonctionnel des établissements de la direction commune pour l’applicatif métier (Cpage) ;
- Organisation des tests applicatifs (en lien avec le service informatique) des nouvelles versions de l’applicatif métier ;
- Mise en œuvre (en liaison avec le service informatique et le DIM) des évolutions du système d’information de facturation et de gestion de l’identité ;
- Optimisation de l’utilisation du progiciel métier.
• Documentation des processus métiers :
- Formalisation des procédures et modes opératoires liées à la gestion des mouvements ;
- Formalisation des procédures et modes opératoires liées aux différentes chaînes de facturation ;
- Formalisation des procédures et modes opératoires impliquées par la mise en œuvre du référentiel national d’identitovigilance (en lien avec la direction des soins et de la qualité).
Votre profil
De formation bac + 3 minimum
Avoir des connaissances du système d’information hospitalier et de l’organisation hospitalière, des connaissances de la réglementation de la fonction publique hospitalière et de la législation sociale, des connaissances des règles de la facturation des soins, de l’hébergement et de prise en charge sont requises.
Au-delà des connaissances théoriques, le candidat doit savoir animer, mobiliser une équipe, valoriser les compétences des collaborateurs et avoir une très bonne maîtrise des outils bureautiques notamment Excel.
Une expérience réussie de management d’équipe est requise.
Modalités de candidature
CV et lettre de motivation obligatoires à adresser à :
job-ref-2kh1eah3tp@emploi.beetween.com
Informations complémentaires
Poste à pourvoir à temps plein (39h hebdomadaire avec octroi de 19 RTT). Rémunération en corrélation avec l’expérience professionnelle et la grille d’attaché d’administration de la FPH notamment en cas de mutation.
